關於我們『社工，你知道嗎?我那麼愛她，他為什麼要跟我離婚阿!!』，『她也有罵我啊!!為什麼只有我要負責任，法律都是保護懂法律的人。』，『卡早，挖看挖阿爸阿母，丟系阿呢生活啊，挖阿爸抹爽就打挖阿母阿，位蝦米現在抹塞。』，與高衝突家庭工作，常常聽到許多人遇到家庭關係的困難，因為不知道怎麼建立想要的家庭，就像長不大的孩子一樣，渴望想維繫婚姻，但最後卻因為錯誤的行為或不適當的溝通方式，反使婚姻或是生活的一敗塗地。
中華溝通分析協會長年致力於高衝突關係處理的工作，我們發現大多服務使用者有改變的動機，因此依據使用服務者的需求，安排個別化的服務，從個人的狀況提供不同深淺的服務，透過自我控制情緒及學習溝通的方式，使家庭內的互動改善及夫妻關係修補，並藉由服務使用者的改變使其親職能力提升，同時提供孩童學習正確溝通的方法，減少代間傳遞或是施暴的行為發生。
透過目標性的服務，服務使用者重拾自信來學習正確的溝通方法，服務使用者回歸家庭後，社工持續關懷服務使用者在家庭內的互動狀況，並針對服務使用者的現況，連結資源(如自願戒酒服務、經濟或物資補助、個人諮商或是婚姻諮商)、陪同出庭或就醫等等。讓服務使用者從『淡化暴力』到『察覺行為』最後『改變自我』，對於家庭來說，憑藉服務使用者的改變，增加家庭內的凝聚力，減少衝突的(再)發生。
我們始終相信【幫助他，就是幫助一個家庭】，邀請您支持協會的家庭工作，讓我們一起協助他們，使家庭更圓滿。