溝通分析（TA）是一種人格理論，也是一種系統的心理治療方法，運用這理論與方法以達到使人成長和改變的目的。艾瑞克.伯恩為溝通分析的創始者，出生於加拿大的精神科醫生，之後在紐約的心理分析組織接受訓練。伯恩自心理分析中得到其對人格內在心靈力量之了解，除此之外，他也很熟悉人本心理學、社會心理學及精神醫學。伯恩認為溝通分析是一種「系統化的現象學」(Berne, 1961 p244)， 可以有效的填補心理學理論的空缺。在各種心理治療學派中，TA不只有深厚的理論基礎，還能應用到各種領域中。
　　就人格理論來說，TA很清楚地描繪人的心理結構，它以自我狀態來描述人格的三個部分，這個模式幫助我們了解不同的人格會怎樣影響人的行為。TA還談到兒童發展，人生腳本的觀念可以解釋童年經驗會如何影響現在的生活方式。根據人生腳本的架構，可以解釋為什麼我們在成年以後的生活，還會不斷重複年幼時的方法，即使這個方法會造成現在的痛苦或自我挫敗，由此，TA提供了精神病理方面的看法。
　　在實際應用上，TA確實提供了一種有系統的心理治療，適用於各種類型的心理疾患(從日常生活的問題到嚴重的精神疾病)，還可以用個別治療、團體治療、夫妻治療和家族治療等不同方式來進行。
　　在心理治療這個領域以外，TA也能應用到教育方面，幫助老師和學生保持清楚通暢的溝通，避免無益的衝突，特別適用在諮商方面。TA也是機構中管理與溝通訓練的好方法。許多種行業如社會工作者、警察、觀護人和牧師等都常運用TA。
　　舉凡牽涉到需要了解人、人與人的關係和聯繫等各個範疇，都適用TA。